よくあるご質問
ENROでのショッピングに関する疑問を解決します
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載されている配送予定時期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律800円（税込）となります。ただし、15,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, Amex, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
商品の返品や交換は可能ですか？
未使用・未開封の商品に限り、到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
注文した商品のキャンセルはできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。至急、カスタマーサポートまで注文番号を添えてご連絡ください。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。発送完了メールに記載されているリンクより、PDF形式の領収書をダウンロードいただけます。